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    2023.9.22  Laissez-nous vous expliquer comment fidéliser les clients et offrir un service à la clientèle optimal. Vous connaîtrez la définition de la fidélisation de la clientèle, les moyens d’y parvenir, des exemples et vous comprendrez pourquoi c'est un sujet très important pour les entreprises qui veulent vraiment être meilleures que la concurrence.

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    2021.5.12  L’évolution des attentes des consommateurs plaide pour le recours à un marketing de précision, qui permet de segmenter la clientèle et de s’adresser à elle de façon quasi personnalisée. Or cela n’est possible que si l’on a une vision complète du client. ... Tel a été le cas du groupe Afflelou. Le premier confinement a ...

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    2024.1.15  Un analyste de l’automatisation examinera les données du flux de travail et veillera à ce que les processus automatisés d’assistance à la clientèle fonctionnent comme prévu. Analyste en technologie. L’analyste technologique examinera le fonctionnement de la technologie dans le service clientèle.

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    4 天之前  Tout processus a besoin d’objectifs clairs et de mesures permettant d’évaluer ses performances. Dans le domaine du service à la clientèle, il existe de nombreux indicateurs clés de performance qui peuvent être très utiles pour détecter les échecs et les opportunités à chaque étape de votre processus de service à la clientèle.

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    2006.11.23  Si de nombreuses entreprises affirment avoir mis en place un service à la clientèle notamment par le biais électronique depuis l’avènement des TIC (Aldisert, 1999), il n’en demeure pas ...

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    2023.12.6  Un client qui menace d’attendre une caissière à la fin de son quart de travail, qui frappe agressivement sur le comptoir pour manifester son mécontentement ou encore qui harcèle une ...

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    Pour vous aider à préparer et à former votre personnel afin qu’il soit plus performant, nous vous proposons une liste utile de jeux efficaces, d’idées de formation, etc. Ils feront tous un excellent travail pour perfectionner les

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    2024.5.22  Vous avez plusieurs étapes qu’il est nécessaire de bien respecter pour que le rendu soit à la hauteur de vos attentes. La rectifieuse et la pièce à travailler doivent être propres, la phase du nettoyage ne doit pas être

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    2024.6.28  Une machine à laminer, également connue sous le nom de machine à laminer les plaques, est un type d'équipement qui produit des déformations de flexion sur des plaques plates grâce à la rotation des arbres à rouleaux. Prenons l'exemple d'une machine à laminer à trois rouleaux de 2mm×1500mm pour l'expliquer.

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    2023.8.24  3. Un service à la clientèle exceptionnel. 89 % des entreprises considèrent qu'un service client de qualité supérieure est un élément essentiel de la fidélisation de la clientèle. En veillant à ce que votre équipe de service à la clientèle soit réactive, amicale et serviable, vous montrez à vos clients que vous vous souciez réellement de leur satisfaction.

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    2023.10.31  Qu'est-ce que le service à la clientèle? Le service à la clientèle est la clé de la réussite de l'entreprise, c'est même un facteur déterminant dans son image de marque. Il concerne tous les postes d'emploi qui impliquent une relation directe avec le client : réceptionniste, commis, serveur, personnel de ventes (bien sûr), professionnel d'un milieu

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    2021.4.4  TECHNIPROFIL réalise sur demande des arbres à cames autos et motos pour la plupart des véhicules courants à partir dindications, dun arbre modèle ou dun plan, à lunité, ou en petite série.. La définition des cames pourra être établie par des indications concernant le niveau de préparation du moteur de compétition, le type de compétition ainsi que le

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